La Lotería Santander ofrece al publico en general los siguientes trámites y servicios:
| Tramite / Servicio | Norma que lo Sustenta | Procedimiento | Costo | Formatos y formularios requeridos |
| Cobro de premios de lotería Ver en el SUIT | Estatuto 624 de 1989, (Artículo 402) Ley 1393 de 2010, (Artículo 12) | Procedimiento cobro de plan de premios | No tiene costo | Formato de conocimiento de proveedores. Certificado de consulta. Certificado de reconocimiento de premios. Formato de identificación de ganadores. |
| Emisión de certificados de paz y salvo para deudores | No tiene costo | El distribuidor de lotería efectuará la solicitud del certificado de paz y salvo por cualquiera de los medios habilitados para ese fin: Telefónicamente: 6076852902 extensión 272 o 239 Deberá indicar los siguientes datos: |